Commander en ligne

Commandez vos aliments confortablement et indépendamment de l'heure de la journée depuis votre PC ou votre appareil mobile. C'est particulièrement adapté aux commandes récurrentes, car l'historique de vos clients est consultable. Et voilà comment cela fonctionne :

1. Saisir les données de livraison / Commandes antérieures
   1. J'ai déjà commandé de la nourriture sur le site Internet. Que faire maintenant ?
      Vous pouvez également vous connecter sur le nouveau site Internet avec votre nom d'utilisateur (numéro de client) et votre mot de passe et commander immédiatement de la nourriture.

   2. Je n'ai jamais commandé d'aliments FORS en ligne. Que faire maintenant ?
      Dans ce cas, utilisez le bouton "Demande de données d'accès" sur la page de commande en ligne et indiquez les données nécessaires. Vous avez immédiatement la possibilité de passer une commande, mais vous n'avez pas encore la vue complète avec vos données client (historique, livraisons). Vous ne pourrez y accéder que lorsque nous aurons vérifié vos coordonnées et que vous aurez reçu un mot de passe. Si vous avez besoin d'une alimentation spécifique à votre entreprise ou d'une alimentation avec une extension, il est préférable de demander le login par téléphone.

2. Sélectionner les aliments
   1. Sélectionner les produits parmi les commandes précédentes, la sélection apparaît en vert.
   2. Sélectionner éventuellement de nouveaux aliments dans l'emballage souhaité.
   3. Saisir la quantité commandée par aliment, éventuellement une remarque - par ex. n° de silo.
3. Produits / Panier
   Les produits sélectionnés se trouvent maintenant dans le panier, mais vous pouvez encore les adapter, les compléter ou les supprimer. Dans le champ "Remarques", vous avez la possibilité de noter par exemple des remarques sur la livraison pour le transport.
4. Expédition
   1. Comment dois-je procéder pour une date de livraison d'aliments ensachés ou de BigBags ?Lorsque vous vous connectez, la date de livraison suivante s'affiche automatiquement selon le système de tournée. Vous avez la possibilité de choisir une autre date de livraison. Cela ne garantit toutefois pas que celle-ci puisse être respectée ; vous recevriez toutefois une réponse téléphonique de notre part.
   2. Comment dois-je procéder pour une date de livraison d'aliments en vrac ?Pour les livraisons en vrac, nous vous demandons, comme d'habitude, d'indiquer une période de livraison "du au". Si le délai de livraison est inférieur à trois jours par rapport à la date de commande, nous ne pouvons pas garantir dans tous les cas la livraison à la date souhaitée (réponse téléphonique de notre part).
5. Finalisation
   Après avoir confirmé votre commande, vous avez la possibilité d'imprimer ou de sauvegarder les données de votre commande. Lors d'une première commande, vous recevrez votre mot de passe après vérification de vos coordonnées et aurez accès à l'historique de vos commandes la prochaine fois.

Remarques importantes

Restrictions concernant la commande en ligne

• La commande en ligne est réservée aux clients existants. Aucun prix n'est visible dans le processus de commande. Les informations sur les prix peuvent être demandées au conseiller ou avec une offre. Pour pouvoir créer un login, il est nécessaire de saisir le numéro de client. Vous trouverez le numéro de client sur nos documents ou vous pouvez le demander à votre conseiller. Les nouveaux clients doivent préalablement s'enregistrer en tant que client.

• Les commandes express (moins de trois jours) doivent être passées par téléphone - et non en ligne.

• Les petites quantités, inférieures à 100 kg par livraison, sont commandées via la boutique en ligne (voir Commande pour les acheteurs de petites quantités).

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à commander de la nourriture et vous remercions pour vos commandes.

Commande pour petites quantités dans la boutique en ligne

Sur fors-futter.ch/shop, les détenteurs d'animaux ayant un petit chiffre d'affaires alimentaire (jusqu'à 100 kg) ont également la possibilité de commander en ligne. Le fonctionnement est similaire à celui que vous connaissez dans d'autres boutiques en ligne.